Wij zijn op zoek naar een servicegerichte die als telefonie en balie medewerker ons team wil komen versterken voor 32 uur! Bij voorkeur heb je al een veterinaire achtergrond.  

Over AniCura Dordrecht/Rijswijk

Het AniCura Specialistisch Verwijscentrum te Dordrecht en Rijswijk, waar de modernste medische technieken samengaan met de liefde voor het dier. Ons team staat dag en nacht klaar gedurende 24 uur per dag, 7 dagen per week, zowel in Rijswijk als op onze vestiging in Dordrecht. Wij zijn permanent te bereiken voor spoedgevallen en verwijzingen. Sinds 2016 maken wij deel uit van AniCura, een internationale groep van vooraanstaande dierenklinieken.

Bij ons werk je in een hecht team, met een open en informele werksfeer, van dierenartsen en paraveterinairen. De beste medische zorg en liefdevolle aandacht voor onze dieren is net zo belangrijk als goede communicatie met onze diereigenaren. De belangrijkste woorden in de visie van AniCura zijn: Samen, compassie, open en eerlijk. 

Wie zoeken wij?

Je bent een enthousiaste medewerker telefonie en balie die het leuk vindt om de verbindende schakel te zijn tussen eigenaar, verwijzer en onze dierenartsen. Kun je prioriteiten stellen en heb je er plezier in om (spoed) afspraken in te plannen zodat ons team zich voor 100% op onze patiënten kan richten? Wij zijn op zoek naar een ervaren collega met een MBO opleiding die talent heeft voor een juiste triage en beslissingen durft te nemen. Je communiceert duidelijk en helder, neemt verantwoording, maar je bent ook goed in staat te luisteren en in te spelen op de emoties van eigenaren. Naast telefoonbeheer, bied je ondersteuning bij alle voorkomende administratieve taken rondom agenda beheer in onze Animana software, e-mail, patiëntenkaarten en uitslagen. Op de afdeling wordt er in wisselende diensten gewerkt, die ook in de avond en in het weekend zijn. Voor beide locaties (Rijswijk en Dordrecht) hebben wij plaats voor een telefoniste. 

Wat worden je werkzaamheden?

Als medewerker telefonie en balie heb je een breed takenpakket, waaronder:

• Een correcte en klantvriendelijke afhandeling van in en uitgaande telefoongesprekken
• Verstrekken van informatie aan patiënt eigenaren
• Ontvangst van patiënten en eigenaren
• Administratieve ondersteuning en agenda beheer
• Bijhouden van e-mail inboxen en schriftelijk correspondentie 

Wat bieden wij?

AniCura Dierenziekenhuis Drechtstreek biedt jou en leuke en uitdagende baan. Geen dag is hetzelfde in onze dierenklinieken. Daarnaast bieden wij:

• Een hecht en deskundig team
• Uitstekende arbeidsvoorwaarden, conform ons nieuwe Arbeidspakket
• Zelfstandige functie
• Goede inwerkperiode
• Gevarieerd takenpakket 

Solliciteren?

Ben jij die enthousiaste collega die bij ons past of ben jij die (ex) paraveterinair die op zoek is naar een andere rol? Wij zoeken een ervaren collega met medische kennis of ervaring in een soortgelijke rol? Is deze functie geschikt voor jou? Solliciteer via de onderstaande button.